Política de privacidad
DECLARACION DE PRIVACIDAD
1.– ALMACENAMIENTO Y USO DE LOS DATOS PERSONALES.
A.- Datos e información que recopilamos.
LAFEMME almacena parte de la información personal que nos brindas al visitar nuestra página www.lafemme.com.mx Al navegar por nuestro sitio web recibimos tu número de identificación IP (Internet Protocol). Cuando realizas una compra recopilamos datos como tu nombre completo, teléfono, dirección de envío y/o datos de facturación. También, durante tu visita al sitio pueden desplegarse ventanas que soliciten tu correo electrónico como parte de una suscripción a nuestra lista de “email marketing”.
B.- Datos e información que no recopilamos.
Las compras que realizas en nuestro sitio web son seguras. Por esta misma razón. LAFEMME no tiene acceso y no almacena información sensible de tus tarjetas de crédito, débito u otros métodos de pago. Los pagos dentro de nuestro sitio web funcionan a través de intermediarios como PAYPAL, CONEKTA Y MERCADO PAGO quienes son instituciones de pago por internet confiables que funcionan como intermediarios en la acreditación de los pagos en línea.
C.- Uso que le damos a tus datos.
Todos los datos son recopilados de manera segura y con fines administrativos, para poder brindarte un mejor servicio. Los datos como el IP nos ayudan a conocer tu explorador, sistema operativo y ruta de navegación dentro de nuestro sitio web, de esta manera podemos seguir innovando para ofrecerte una mejor experiencia. Tu suscripción en nuestras listas de “email marketing” nos permite con tu autorización, enviarte correos electrónicos acerca de los nuevos productos, promociones y otras actualizaciones, que llevemos a cabo en nuestro sitio Web.
2.- CONSENTIMIENTO.
A.- Consentimiento para el almacenamiento de datos.
Cuando realizas una compra dentro de nuestro sitio web www.lafemme.com.mx o al suscribirte a nuestra lista de “email marketing”, estas consintiendo el almacenamiento y uso de tus datos personales. Es decir, cuando proporcionas información personal para completar una transacción, solicitas información mediante el formulario de contacto o levantas una solicitud de devolución vía correo electrónico, se infiere que eres consiente que tus datos están siendo recopilados y utilizados para un fin específico.
En algunos casos es necesario continuar la comunicación por medios secundarios, como teléfono o correo electrónico, por lo que, si llegamos a solicitarte información por estos medios, te pediremos directamente tu consentimiento expreso.
B.- Consentimiento para el uso de datos sensibles.
Cuando ingresas los datos de tu tarjeta de crédito, débito u otro método de pago en el “check out” de nuestro sitio web, estas consintiendo que nuestros proveedores de pago en línea PAYPAL y CONEKTA, hagan un único cargo por el monto total de tu compra.
En este caso. LAFEMME no solicita información de tus tarjetas de crédito, débito u otros métodos de pago por ningún otro medio.
C.- Forma de retirar tu consentimiento.
Puedes solicitar que tu información sea eliminada de nuestra base de datos en cualquier momento, enviando un correo electrónico a lafemmej@outlook.com o puedes darte de baja de nuestras listas de “email marketing” seleccionado la opción de “unsuscribe”.
3- DIVULGACIÓN
A.- Lugar donde se almacena tu información y quien tiene acceso a ella.
La información que nos proporcionas se almacena en nuestra base de datos y lista de “email marketing”, y es tratada con total confidencialidad. En LAFEMME no divulgamos tu información, ni hacemos mal uso de ella, ni compartimos nuestra base de datos con otras empresas, negocios o instituciones para fines publicitarios.
Los datos recopilados en nuestro sitio web, se utilizan exclusivamente para fines administrativos, comerciales y de atención a clientes. Las únicas excepciones en las que podemos revelar tu información, es si alguna autoridad o institución gubernamental lo solicitara, siempre y cuando esta solicitud fuera procedente y regida bajo las leyes de nuestro país o bien si se viola alguna cláusula de nuestra política de TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO.
4– SHOPIFY.
A.- Plataforma de comercio electrónico.
Nuestro sitio web www.lafemme.com.mx utiliza los servicios de SHOPIFY INC, que es la encargada de habilitarnos la plataforma de comercio electrónico para vender nuestros productos en línea. Los datos que proporcionas son recolectados y almacenados a través de SHOPIFY INC, quien los pone a disposición y consulta exclusiva de LAFEMME. Toda la plataforma, servicios y bases de datos de nuestro sitio web se encuentran hospedados en los servidores de SHOPIFY INC, los cuales se rigen bajo los estándares de seguridad más altos de la industria y cuentan con las medidas necesarias para prevenir actividades de “hacking”, “firewall”, “malware” u otros códigos maliciosos.
B.- Manejo de datos sensibles.
Cuando realizas una transacción, SHOPIFY INC almacena los datos de la tarjeta de crédito, débito u otro método de pago. Esta información se cifra en automático mediante las características de seguridad de la industria de tarjetas de pago PCI-DSS. Los datos se almacenan sólo el tiempo que sea necesario para completar la transacción, una vez que se completa se elimina la información.
Los estándares establecidos por PCI-DSS son administrados por el PCI SECURITY STANDARDS COUNCIL en conjunto de marcas como VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS y DISCOVER, y ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de tarjetas en nuestro sitio web. Para obtener más información, consulta los TERMINOS LEGALES o el AVISO DE PRIVACIDAD de SHOPIFY INC.
5- SERVICIOS DE TERCEROS
LAFEMME utiliza diferentes servicios de proveedores para poder habilitar la experiencia dentro del sitio web www.lafemme.com.mx En general, estos proveedores solo recopilan y usan los datos necesarios para realizar los servicios que nos proporcionan. Sin embargo, los proveedores que procesan las transacciones de pago en línea (PAYPAL y CONEKTA) tienen sus propias políticas, términos y condiciones, por lo que recomendamos revisar sus TÉRMINOS LEGALES para entender la manera en que tu información personal será manejada por estos y las cuales no son responsabilidad de LAFEMME.
También, es importante considerar que ciertos proveedores pueden estar ubicados o tienen instalaciones en otro país, bajo una jurisdicción diferente a la de México. Por lo tanto, si decides continuar con una transacción que involucra los servicios de un tercero, tu información pudiera quedar sujeta a las leyes de la jurisdicción en la que se encuentra ese proveedor.
6.- LINKS.
Dependiendo de la configuración de tu navegador de internet y dispositivo, al visitar nuestro sitio web puedes estar expuesto a publicidad o enlaces a otros sitios. También, algunas partes de nuestro sitio web pueden contener hipervínculos activos, que al dar clic en ellos podrían redirigirte a otro sitio web. Cuando eres redirigido a otro sitio web o aplicación de tercero, es importante que consideres que estos se rigen por políticas, términos y condiciones diferentes a los nuestros, por lo que recomendamos revisar sus TÉRMINOS LEGALES, ya que nosotros no nos hacemos responsables por el contenido o servicio que dichos sitios pudieran llegar a ofrecer.
7.- GOOGLE ANALYTICS.
Nuestra tienda en línea utiliza los servicios de GOOGLE ANALYTICS para ayudarnos a conocer quien visita nuestro sitio web, con qué frecuencia lo hace y que páginas visita dentro de nuestro sitio web. GOOGLE ANALYTICS solo recolecta datos genéricos derivados del IP, como ubicación geográfica, dispositivo, navegador, entre otros, y que no tiene la facultad, ni capacidad para recolectar datos personales, ni sensibles.
8– SEGURIDAD.
Para proteger tu información personal, tomamos en cuenta todas las medidas de seguridad necesarias y seguimos las mejores prácticas de la industria de “e-commerce” para asegurarnos que tus datos no se divulguen, compartan o alteren. En general, tomamos todas las precauciones para que no se haga un mal uso de tus datos personales.
Es importante hacer de tu conocimiento, que la información de la tarjeta de crédito, débito y otro método de pago, se cifra de manera automática utilizando la tecnología SSL (Secure Socket Layer) y se almacena con un cifrado AES-256.
9– COOKIES.
Nuestro sitio web utiliza una lista de cookies para brindar un mejor servicio. A continuación, listamos las cookies que utilizamos por si deseas deshabilitarlos:
session_id: token único que permite almacenar información sobre la sesión.
shopify_visit: mantienen datos persistentes durante 30 minutos desde la última visita.
shopify_uniq: sin datos almacenados, expira a la medianoche (relativa al visitante) del día siguiente, también cuenta el número de visitas a una tienda por un solo cliente.
Carrito: símbolo único, persistente durante 2 semanas y almacena información sobre el contenido de su carrito.
secure_session_id: token único, sesión
storefront_digest: token único, indefinido, si la tienda tiene una contraseña, se utiliza para determinar si el visitante actual tiene acceso.
PREF: persistente por un período muy corto, establecido por Google, analiza las visitas a la tienda y de donde vienen.
10.- EDAD DE CONSENTIMIENTO.
Al usar nuestro sitio web declaras ser mayor de edad, si el usuario es menor de edad debe tener la supervisión de un adulto mayor de edad, que es el que otorga el consentimiento y se hace responsable de las transacciones que se realicen en línea. Cabes señalar que para LAFEMME, es imposible corroborar y saber con exactitud si la persona que usa nuestro sitio web es o no una persona adulta o mayor de edad por lo que nos eximimos de la responsabilidad de verificarlo.
11.- CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD.
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, por lo que debes revisarla con frecuencia. Los cambios y aclaraciones surtirán efecto inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Si realizamos cambios significativos en esta política, le notificaremos que se ha actualizado vía correo electrónico.
12.- PREGUNTAS E INFORMACIÓN DE CONTACTO.
Si deseas: acceder, corregir, modificar o eliminar cualquier información personal que tengamos, ponte en contacto con nosotros.
LAFEMME
lafemmej@outlook.com
Cel. 352-193.32-75
Calle 5 de Febrero No. 61-B, Colonia Centro, C. P. 59300. La Piedad, Michoacán, México.